Q: Quelle taille de licence dois-je acheter ?
R: R: La taille de licence d’iMonitor EAM est basée sur le nombre d'ordinateurs que vous voulez surveiller, c'est-à-dire le nombre d'ordinateurs où vous installez l'Agent dans votre organisation. Vous ne serez pas en mesure de surveiller plus d'ordinateurs que la taille de licence que vous achetez. Par exemple, si vous souhaitez surveiller 25 ordinateurs, vous devez acheter la licence « 25 ordinateurs », et si vous souhaitez surveiller 28 ordinateurs, vous devrez acheter une « licence de base 25 ordinateurs » et 3 « licences supplémentaires ».
Q: Puis-je déplacer des licences EAM sur d'autres ordinateurs clients ?
R: Oui, vous pouvez le faire. Cependant, ce sera très gênant pour vous. Si le budget de votre entreprise est suffisant, nous vous suggérons d'acheter les licences pour tous les ordinateurs que vous souhaitez surveiller.
Q: Quelle est votre Politique de Remboursement ?
R: avant d'acheter notre produit, veuillez prendre une DÉMO GRATUITE pour vous assurer que cela vous convient.
Q: Que se passe-t-il après l’achat d’iMonitor EAM ?
R: Après avoir payé, vous recevrez instantanément votre code d'enregistrement et le lien de téléchargement de la version complète. La livraison est effectuée par courrier électronique.
Q: Puis-je avoir le logiciel avec le paquet CD-Rom ?
R: Désolé, à l’heure actuelle nous ne fournissons notre logiciel que via téléchargement internet, si vous achetez notre logiciel auprès de nos revendeurs, vous pouvez demander le paquet CD-Rom.
Q: Y a-t-il des frais cachés ?
R: Il n'y a qu'un seul prix que vous payez une fois pour posséder la licence du le produit pour toujours. Il n'y a pas besoin de payer pour l'abonnement, le support technique, etc.
Q: Est-ce que je peux obtenir de l’assistance technique avec mon achat ?
R: En tant qu’utilisateur enregistré, vous obtenez une assistance technique gratuite par e-mail de priorité élevée pour le temps de vie du produit. S'il vous plaît n'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant nos produits.
Q: Et à propos des versions de mise à jour ?
R: Nous travaillons constamment sur l'amélioration de notre logiciel. Les mises à jour et correctifs sont disponibles assez souvent. Les utilisateurs enregistrés obtiennent toutes les mises à niveau gratuites pendant 1 an depuis l'achat, et le discount du 50 % du prix initial après 1 an de mises à jour gratuites. Nous vous enverrons les informations de la mise à niveau dès que la prochaine version sera disponible.
Q: Quelles sont les exigences étant nos revendeurs ? Est-ce que la même assistance est fournie ?
R: En tant que nos revendeurs, le processus est simple. Avant l'achat de vos clients, veuillez tout d'abord nous envoyer vos informations de client telles que le nom de l'entreprise, adresse email, site Web, numéro de téléphone et nom de la personne à contacter, etc., et quand vos clients passeront des commandes, nous pourrons vérifier les informations avec celles que vous avez fournies, si cohérent, nous vous remettrons l'argent (30 % de la commande). Quant à obtenir des avantages supplémentaires pour nos revendeurs, cela ira en fonction de vos résultats de vente, si vous pouvez vendre plus de nos produits chaque mois, nous aurons un contrat avec vous et vous donnerons plus de remise revendeur, ce qui veut dire que le plus de ventes, le plus d’argent que vous obtiendrez. S'il vous plaît, envoyez-moi les informations de votre société comme le nom de l’entreprise, adresse, téléphone, personne-ressource et site Web, avant d’avoir un contrat avec vous !
S'il vous plaît LISEZ ATTENTIVEMENT CECI, NOUS NE REMBOURSERONS PAS DE PRODUITS QUE LES CLIENTS ONT ACHETÉ AUPRÈS DES REVENDEURS, SI VOUS AVEZ UN PROBLÈME DE REMBOURSEMENT, VEUILLEZ COMMUNIQUER AVEC VOS REVENDEURS !
Q: Je ne peux pas acheter vos produits via le lien en ligne. Qu’est-ce que je peux faire ?
R: Si vous ne pouvez pas acheter nos logiciels via notre lien d’achat sur le site Web, VEUILLEZ NOUS CONTACTER IMMÉDIATEMENT PAR EMAIL (SUPPORT@IMONITORSOFT.COM). Nous vous fournirons des liens d'achat ou des méthodes alternatives.
Q: Je ne veux pas payer par carte de crédit ni PayPal, est-ce que je peux faire autrement pour passer la commande ?
R: vous pouvez acheter nos logiciels par virement bancaire, voir les instructions ci-dessous,
1. cliquez sur le lien d'achat de notre site Web
2. Dans la page web pop-up, veuillez changer l'option de « Méthode de paiement » à « Virement bancaire » en bas de la page.
Q: Est-ce que je peux acheter juste une licence du logiciel EAM ? Quel est le minimum de licences que je peux acheter ?
R: Étant donné que notre logiciel d’EAM est conçu pour l'entreprise, actuellement nous ne vendons pas de licence unique et le minimum de licences à être acheté est de 3 licences.
Q: Comment est-ce que je peux payer la commande par carte de crédit ou virement bancaire et où entrer le code coupon lors de l'achat en ligne ?
A: Nous conseillons nos clients de payer par carte de crédit, ce qui est simple et rapide. Pas beaucoup de retard de réception de votre paiement, et nous traiterons votre commande plus rapidement. Cependant, les clients peuvent aussi payer par virement bancaire si vous ne disposez pas de carte de crédit. S'il vous plaît cliquez sur ici pour voir les tutoriels de paiement.